דף הבית מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם באתר ALITA Robotics.

עודכן לאחרונה: {{ lastUpdated }}

ברוכים הבאים לאתר ALITA Robotics (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר").

אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ופועלים להגן על המידע הנמסר לנו בהתאם להוראות הדין ולנהלים מקובלים בתחום אבטחת המידע. מטרת מסמך זה היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, באילו מקרים הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.


1

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים, ובכלל זה:

מידע שנמסר על ידכם

כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, פונים אלינו או מתקשרים עמנו בכל דרך אחרת, ייתכן שתתבקשו למסור מידע כגון:

שם מלא
שם החברה או הארגון
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תוכן הפנייה
כל מידע נוסף שתבחרו למסור מרצונכם

מסירת מידע זה הינה וולונטרית.

מידע טכני

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:

כתובת IP
סוג הדפדפן
סוג מערכת ההפעלה
סוג המכשיר
זמני גלישה
עמודים שנצפו
מקור ההגעה לאתר
מידע סטטיסטי נוסף המסייע לנו לשפר את האתר והשירותים.

2

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש בין היתר לצורך:

יצירת קשר ומתן מענה לפניות.
מתן מידע אודות שירותי החברה.
ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
שיפור ביצועי האתר והשירותים.
אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה.
עמידה בדרישות הדין.

לא נעשה שימוש במידע אישי למטרות שאינן תואמות את מטרות מדיניות זו, אלא אם התקבלה הסכמת המשתמש או שהדבר נדרש על פי דין.


3

קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של האתר.
אבטחת מידע.
שמירת העדפות משתמש.
מדידת ביצועי האתר.
ניתוח נתוני שימוש.
שיפור חוויית המשתמש.

בנוסף, ייתכן שנעשה שימוש בכלי אנליטיקה וכלי מדידה של צדדים שלישיים (לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console ו־Meta Pixel – כלי המדידה והפרסום של Meta) לצורך ניתוח פעילות באתר ושיפור השירותים.

ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מתפקודי האתר.


4

Cookies וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מדידה של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics ו־Meta Pixel. כלים אלה משמשים לצורך תפעול האתר, אבטחה, ניתוח דפוסי גלישה, שיפור חוויית המשתמש, מדידת המרות וייעול הפעילות השיווקית. תגיות וכלי מדידה עשויים להיות מוטמעים ומנוהלים באמצעות Google Tag Manager. בנוסף, האתר עשוי להשתמש ב־Google Search Console לצורך בחינת ביצועיו בתוצאות החיפוש.

במסגרת השימוש בכלים אלה עשויים להיאסף נתונים טכניים ונתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה ומזהים מקוונים. מידע מסוים עשוי להיות מועבר לספקי השירות ולעבור עיבוד בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

המשך הגלישה באתר לאחר הצגת הודעת ה־Cookies מהווה הסכמה לשימוש המתואר לעיל. משתמש שאינו מעוניין בשימוש בקובצי Cookies רשאי לחסום או למחוק אותם באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימתם עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר ועל יכולתנו למדוד ולשפר את השירות.


5

דיוור ויצירת קשר

אם בחרתם להשאיר את פרטיכם באתר, אנו עשויים ליצור עמכם קשר בנוגע לפנייתכם או לצורך מתן מידע על שירותי החברה.

ככל שיישלחו בעתיד הודעות שיווקיות בהתאם להוראות הדין, המשתמש יוכל להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.


6

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שמידע יועבר לגורמים המסייעים לנו בתפעול האתר ומתן השירותים, כגון:

ספקי אחסון.
ספקי שירותי ענן.
מערכות CRM.
שירותי אנליטיקה ומדידה.
ספקי דיוור.
ספקי אוטומציה.
ספקי אבטחת מידע.
נותני שירות טכנולוגיים נוספים.

גורמים אלו רשאים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירותים עבור החברה ובהתאם להתחייבויותיהם לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

בנוסף, מידע עשוי להימסר אם נידרש לכך לפי הוראות הדין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויות החברה.


7

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע המצוי ברשותה ומניעת גישה בלתי מורשית.

עם זאת, אין מערכת אבטחה המספקת חסינות מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב שהאתר או מאגרי המידע יהיו חסינים באופן מלא מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.


8

שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או ככל שנדרש בהתאם להוראות הדין.

לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי וסביר.


9

זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, ייתכן שעומדות לכם זכויות לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי לפי החוק.

לצורך מימוש זכויות אלו ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.


10

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאופן הטיפול במידע באתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.


11

מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת מסירת מידע באמצעות האתר, המשתמש מצהיר כי:

המידע שנמסר נכון, מלא ומדויק.
המידע נמסר מרצונו החופשי.
ככל שנמסר מידע הנוגע לאדם אחר, המשתמש מצהיר כי הוא רשאי לעשות כן וכי קיבל את כל ההסכמות הנדרשות לפי דין.

12

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לצורכי החברה, לשינויים טכנולוגיים או לדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.


13

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

ALITA Robotics

אנו נעשה מאמץ להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.